Серебряков Рустам Сергеевич
Бизнес-тренер, методолог, коуч, автор развивающих методик и программ
Дата рождения: 9 августа 1980 года
Опыт обучения и консалтинга с 2010 года (СМИ с 2007)
Образование:
Опыт обучения и консалтинга с 2010 года (СМИ с 2007)
Образование:
- Финансист-юрист, бухгалтер промышленных предприятий (УФЭК)
- Методология бизнес-тренинга (Buro Akzent)
- Методология тренингов по публичным выступлениям, ведущий тренер (Университет Риторики и Ораторского мастерства)
- Методология тренингов по переговорам (Университет Риторики и Ораторского мастерства)
- Ведущий тренингов по методологии DISC аккредитация TTI SI
- Коуч, сертификат коуч-центр Лига
- Методология тренинга, углублённый курс. Тренинг Технолоджи.
- Курс и сертификация: ведущий тренингов по переговорам. Московская Школа Переговоров
- ManGo Consulting, Разработка и проведение обучающих игр
- First Business School, Курсы повышения квалификации бизнес-тренера
- Oratorica, Навыки бизнес-тренера
Партнёрский портфель
IKEA, МЕГА, Сбербанк России, Lilly, Sonafi, Stallergenes ОАО Башнефть, Роснефть (НИПИ), Буринтех, Recordati, Ригла, Nokian, Michelin, Эльдорадо, Range Rover Russia, Pernod Ricard, Мортон, Grundfos, Эвотор, РосЕвроБанк, Х5, Ланцет, Дом РФ, РБК, OBI, Снежная Королева, Медиа Альянс, МГТУ им. Н.Э.Баумана, ВШЭ, САТ, L'Oreal, SAP, Банк Развития Казахстана, КазМунаГаз, Юниаструм Банк, Mondelēz International, Geberit RUS, Hays, SA Media, Бурсервис, Абсолют групп, Петон, Росгеология, Юнипро, Детский Мир, Атол и др.
Управленческий опыт
ООО "НТО", учебный центр при Комитете (министерстве) строительства, архитектуры и транспорта Республики Башкортостан. Директор.
Kailas production, продакшн-студия медиа контента для радиостанций и телеканалов. Генеральный продюсер.
Verest. Юридическое бюро: споры по недвижимости, гражданские споры. Директор по развитию.
Мастерская бизнес-тренера. Тренинговая компания, обучение, консалтинг. Директор.
Kailas production, продакшн-студия медиа контента для радиостанций и телеканалов. Генеральный продюсер.
Verest. Юридическое бюро: споры по недвижимости, гражданские споры. Директор по развитию.
Мастерская бизнес-тренера. Тренинговая компания, обучение, консалтинг. Директор.
Область компетенций
Разрабатываю с нуля и провожу портфельные и специализированные курсы, тренинги, мастер-классы по направлениям:
партнёрские переговоры,
жёсткие переговоры,
публичные выступления,
защита проектов,
продажи,
работа с возражениями,
управление конфликтами,
сторителлинг,
экспертная аргументация,
цикл управления,
эмоциональный интеллект и другие.
партнёрские переговоры,
жёсткие переговоры,
публичные выступления,
защита проектов,
продажи,
работа с возражениями,
управление конфликтами,
сторителлинг,
экспертная аргументация,
цикл управления,
эмоциональный интеллект и другие.
Проекты
• 2000+ тренинг дней. Рекорд – 24 тренинг дня в месяц.
• Больше всего опыта с компаниями из отраслей: финансы, фарма, газ-нефть, IT, ритейл, производство.
• Много кейсов обучения для решения различных задач со 100+ % KPI, которыми горжусь.
Например:
+ Защитить проект оптимизации закупок на 10 млрд. рублей у совета директоров (2 сессии в Лондоне, 2 сессии в Москве).
Результат: защитили с первого захода.
+ Подготовить команду к бизнес-гастролям (партнёрские конференции) с задачей получить заявки на Х млн.рублей.
Результат: 200% KPI
+ Подготовить команду КАМов перед стартом продаж новой линейки производителя автомобильных шин.
Результат: быстрый выход на KPI, повторный контракт
+ Разработать и реализовать (5 лет) программу обучения продажам флагман-продукта партнёрских менеджеров. Полное погружение в систему развития навыков внутри компании.
Результат: вывод продукта на локальный рынок, устойчивый рост результатов, расширение линейки партнёрских тренингов.
+ Разработать и реализовать комплексную программу развития навыков переговоров для компании-ретейлера. Задачи внутри: единый понятийный аппарат в части переговорных умений, зашить в программу ценности бренда, разработать варианты "живого" и смешанного форматов, разработать целевые кейсы.
Результат: прирост компетенций по всему периметру, рост лояльности за счёт понимания склейки операционки и ценностей, решение типичных ситуаций, уникальных кейсов (kpi неравномерный, 2 года, 30+ групп от 15 человек, должности от юристов, кам'ов до руководителей департаментов).
По завершении контракта, клиент заказал модуль 2))
• Больше всего опыта с компаниями из отраслей: финансы, фарма, газ-нефть, IT, ритейл, производство.
• Много кейсов обучения для решения различных задач со 100+ % KPI, которыми горжусь.
Например:
+ Защитить проект оптимизации закупок на 10 млрд. рублей у совета директоров (2 сессии в Лондоне, 2 сессии в Москве).
Результат: защитили с первого захода.
+ Подготовить команду к бизнес-гастролям (партнёрские конференции) с задачей получить заявки на Х млн.рублей.
Результат: 200% KPI
+ Подготовить команду КАМов перед стартом продаж новой линейки производителя автомобильных шин.
Результат: быстрый выход на KPI, повторный контракт
+ Разработать и реализовать (5 лет) программу обучения продажам флагман-продукта партнёрских менеджеров. Полное погружение в систему развития навыков внутри компании.
Результат: вывод продукта на локальный рынок, устойчивый рост результатов, расширение линейки партнёрских тренингов.
+ Разработать и реализовать комплексную программу развития навыков переговоров для компании-ретейлера. Задачи внутри: единый понятийный аппарат в части переговорных умений, зашить в программу ценности бренда, разработать варианты "живого" и смешанного форматов, разработать целевые кейсы.
Результат: прирост компетенций по всему периметру, рост лояльности за счёт понимания склейки операционки и ценностей, решение типичных ситуаций, уникальных кейсов (kpi неравномерный, 2 года, 30+ групп от 15 человек, должности от юристов, кам'ов до руководителей департаментов).
По завершении контракта, клиент заказал модуль 2))
Примеры программ развития
"Вопрос ребром". Клиенты - FMCG сеть, IT.
Тренинг публичных выступлений и работы со сложными вопросами аудитории. 2 дня общий тренинг + 2 дня персональные сессии: прогон выступлений с участниками + 3 дня сопровождение на мероприятии.
"Вектор меняется: переговоры для закупки". Клиенты: FMCG сеть, аптечная сеть.
Тренинг переговоров с первой задачей: выработка нового партнёрского стиля, стратегии и тактик для закупщиков. 2 дня + вебинар.
"Экспертная аргументация". Клиенты: производитель шин, дистрибьютор элитной сантехники, производитель электроники, фарм.компания, банк и др.
Воркшоп разработки и теста экспертной аргументации по новому продукту/услуге, развитие навыков продаж и переговоров. 1-2 дня, 2-4 вебинара.
"Переговоры с B2G". Клиенты: IT, спортивная федерация, фарм.дистрибьютор.
Навыки ведения переговоров с B2G: специфика взаимодействия и психология переговоров на основе disc.
"Переговоры". Клиенты: финансы, фарма, газ-нефть, IT, ритейл, производство.
Базовые и продвинутые навыки ведения переговоров для решения актуальных задач поставленных Компанией.
Тренинг публичных выступлений и работы со сложными вопросами аудитории. 2 дня общий тренинг + 2 дня персональные сессии: прогон выступлений с участниками + 3 дня сопровождение на мероприятии.
"Вектор меняется: переговоры для закупки". Клиенты: FMCG сеть, аптечная сеть.
Тренинг переговоров с первой задачей: выработка нового партнёрского стиля, стратегии и тактик для закупщиков. 2 дня + вебинар.
"Экспертная аргументация". Клиенты: производитель шин, дистрибьютор элитной сантехники, производитель электроники, фарм.компания, банк и др.
Воркшоп разработки и теста экспертной аргументации по новому продукту/услуге, развитие навыков продаж и переговоров. 1-2 дня, 2-4 вебинара.
"Переговоры с B2G". Клиенты: IT, спортивная федерация, фарм.дистрибьютор.
Навыки ведения переговоров с B2G: специфика взаимодействия и психология переговоров на основе disc.
"Переговоры". Клиенты: финансы, фарма, газ-нефть, IT, ритейл, производство.
Базовые и продвинутые навыки ведения переговоров для решения актуальных задач поставленных Компанией.
Методолог
Разрабатываю инструменты и методики. Есть калорийные.
Например, «Моделирование» - метод развития переговорных компетенций и инструмент подготовки к переговорам. Инструмент серьёзный, используется и как инструмент переговорного коучинга и как методика развития команд. Даёт рывок в развитии навыка. Пошаговая методика, идеально работает с тренером/коучем. Возможно передать внутрь компании. Использую ок. 7 лет, показывает прекрасный результат, без исключений.
Другой пример, «Зеркало» - метод развития навыков публичных выступлений (в первую очередь), переговоров и коммуникаций. Использую при работе с топ-менеджментом (здесь довольно много заказов, доверяют). Инструмент аккуратный, элегантный, физиологичный. Движок метода – выстраивание здоровой связи между механизмами принятия решений в головном мозгу и механизмом эмоциональной реакции (кривая возбуждения и торможения). Использую природный механизм обучения, укрепляю его эмпатической обратной связью. Это позволило вывести персональные тренинги и сессии на высокий качественный уровень.
"Контакт" - методика развития эмоционального интеллекта, стрессоустойчивости, коммуникаций и эффективного партнёрства. Подробнее: здесь персональный Контакт, здесь корпоративный (пока не доступно)
Например, «Моделирование» - метод развития переговорных компетенций и инструмент подготовки к переговорам. Инструмент серьёзный, используется и как инструмент переговорного коучинга и как методика развития команд. Даёт рывок в развитии навыка. Пошаговая методика, идеально работает с тренером/коучем. Возможно передать внутрь компании. Использую ок. 7 лет, показывает прекрасный результат, без исключений.
Другой пример, «Зеркало» - метод развития навыков публичных выступлений (в первую очередь), переговоров и коммуникаций. Использую при работе с топ-менеджментом (здесь довольно много заказов, доверяют). Инструмент аккуратный, элегантный, физиологичный. Движок метода – выстраивание здоровой связи между механизмами принятия решений в головном мозгу и механизмом эмоциональной реакции (кривая возбуждения и торможения). Использую природный механизм обучения, укрепляю его эмпатической обратной связью. Это позволило вывести персональные тренинги и сессии на высокий качественный уровень.
"Контакт" - методика развития эмоционального интеллекта, стрессоустойчивости, коммуникаций и эффективного партнёрства. Подробнее: здесь персональный Контакт, здесь корпоративный (пока не доступно)
И ещё немного)
❤ Выступал евангелистом и тренером швейцарского бренда элитной сантехники, проводил регулярные тренинги по продажам по DISC, эмоциональному интеллекту и управленческому циклу в течении 5 лет.
• Фасилитация, модерация, стратегические сессии, персональный и командный коучинг
• Разрабатываем с командой игры, кейсы, бизнес-симуляции.
• Разрабатываю и веду вебинары на очень приличном уровне. 300+ часов вебинаров за 3 года.
Моя задача: сделать вебинар таким же активным, как тренинг. Получается хорошо, отзывы прекрасные.
• Провожу анализ потребностей в обучении и выявляю точки приложения усилий к развитию компетенций через интервью, тестирование, бизнес-симуляции, наблюдение за деятельностью и процессами и др.
• Разрабатываю долгосрочные стратегии развития навыков
• Очное, удалённое, полевое обучение. Персональные, групповые, массовые мероприятия (опыт до 600 участников)
• Принимал участие в построении 3-х учебных центров (корп университет банка, уч.центр представительства бренда, учебный центр МинСтроя)
• Аудитория, с которой наибольший резонанс: менеджеры продаж b2b, руководители среднего звена, руководители высшего звена.
• Развивал коммуникации и вёл персональные тренинги с представителями B2G (Москва, Санкт-Петербург, Республика Башкортостан, Казахстан).
⭐ Формирую, развиваю и поддерживаю проектные и постоянные команды 5+ лет. В подчинении от 3 до 12 человек.
• Формирую ценовую и ассортиментную политику на портфельные тренинги.
• Веду переговоры с ключевыми клиентами.
• Приличный опыт личных продаж b2b.
• Автор статей для изданий Коммерческий директор, РБК, VC
• Фасилитация, модерация, стратегические сессии, персональный и командный коучинг
• Разрабатываем с командой игры, кейсы, бизнес-симуляции.
• Разрабатываю и веду вебинары на очень приличном уровне. 300+ часов вебинаров за 3 года.
Моя задача: сделать вебинар таким же активным, как тренинг. Получается хорошо, отзывы прекрасные.
• Провожу анализ потребностей в обучении и выявляю точки приложения усилий к развитию компетенций через интервью, тестирование, бизнес-симуляции, наблюдение за деятельностью и процессами и др.
• Разрабатываю долгосрочные стратегии развития навыков
• Очное, удалённое, полевое обучение. Персональные, групповые, массовые мероприятия (опыт до 600 участников)
• Принимал участие в построении 3-х учебных центров (корп университет банка, уч.центр представительства бренда, учебный центр МинСтроя)
• Аудитория, с которой наибольший резонанс: менеджеры продаж b2b, руководители среднего звена, руководители высшего звена.
• Развивал коммуникации и вёл персональные тренинги с представителями B2G (Москва, Санкт-Петербург, Республика Башкортостан, Казахстан).
⭐ Формирую, развиваю и поддерживаю проектные и постоянные команды 5+ лет. В подчинении от 3 до 12 человек.
• Формирую ценовую и ассортиментную политику на портфельные тренинги.
• Веду переговоры с ключевыми клиентами.
• Приличный опыт личных продаж b2b.
• Автор статей для изданий Коммерческий директор, РБК, VC
Проекты
